YEAR: 2024
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2024
UNION GAS E LUCE
Nasce nel 2005 ed è specializzata nella vendita di gas metano, energia elettrica e impianti fotovoltaici. Partendo dalla Campania ha sviluppato una strategia di espansione sul territorio nazionale, con oltre 80 centri di assistenza e più di 70.000 clienti consumer, business e grandi aziende.
Il principale obiettivo è quello di fornire al cliente assistenza specializzata e servizi di qualità, con un’attenzione particolare ai temi della sostenibilità ambientale e dell’impegno sociale.
È tra le aziende “Leader della crescita 2024” nella classifica de “Il Sole 24 Ore” e ha ottenuto da Cerved Rating Agency S.p.A. il rating di credito pubblico B1.1., importante riconoscimento sull’affidabilità finanziaria.
BRIEF
Più energia Digital.
La collaborazione è stata impostata sulla base di un brief con obiettivi chiari e una strategia condivisa, che mirano a garantire una presenza costante a livello organico e a pagamento in ambito Digital, attraverso Campagne Google e Meta e l’ideazione di un Piano Editoriale Social declinato sui canali Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube.
Il servizio di Consulenza Marketing e Comunicazione fornito al cliente consente un confronto continuo molto utile, basato sulla condivisione di informazioni strategiche fondamentali per la costruzione di un percorso virtuoso in cui ogni singola azione è integrata in un progetto coerente incentrato sul dialogo fra i reparti aziendali e gli specialisti esterni.
- GENERAZIONE NUOVI CONTATTI
- NUOVI CLIENTI DA CANALI DIGITAL
- LANCIO NUOVI PRODOTTI
- INSERIMENTO IN NUOVI MERCATI
- LANCIO NUOVO PIANO EDITORIALE
- CRESCITA ENGAGEMENT SOCIAL
- STORYTELLING AZIENDALE
- INCREMENTO VISITE AL SITO
- CRESCITA BRAND AWARENESS
- SVILUPPO BRAND IDENTITY
- LANCIO WORKFLOW MARKETING AUTOMATION
EXECUTION
DIGITAL ADVERTISING & LEAD GENERATION
Google e Meta accendono la crescita.
Il cuore della Digital Strategy condivisa con il cliente è costituito dall’impostazione degli account Google e Meta e dalla creazione di Campagne dedicate ai singoli servizi offerti.
La scelta di utilizzare insieme le due piattaforme consente di raggiungere due tipologie di utenti: coloro che effettuano ricerche mirate e chi presente sui social media, stimolando la domanda latente.
Per quanto riguarda la prima attività sono state svolte una serie di azioni fondamentali per poter operare in maniera corretta garantendo il massimo della performance, tra cui: analisi e recupero di contenitori e tag presenti sul sito web, pulizia di contenitori e pulizia/installazione tracciamenti, implementazione di GA4 e relativi eventi, installazione dei pixel, monitoraggio eventi e conversioni di Facebook.
Il piano per la creazione delle Campagne online, seguito al brief iniziale per stabilire gli obiettivi di business delle Campagne, ha previsto l’ottimizzazione di Business Manager di Facebook e account Google Ads, la creazione di annunci sia dal punto di vista grafico che per quanto riguarda il copy, la creazione tecnica delle Campagne.
Restano costanti la gestione, il monitoraggio e l’ottimizzazione sull’andamento delle Campagne, oltre a vari test su creatività, copy e pubblici diversi.
Su Google si opera attraveso Campagne Search e Discovery, mentre su Meta si agisce con Campagne di Prospecting e Remarketing, raggiungendo chi non conosce l’azienda e chi è già entrato in contatto con il Brand.
I servizi oggetto delle attività di Digital Advertising sono:
- offerte luce e gas;
- offerte fotovoltaico;
- offerte condizionatori.
Ai fini della Lead Generation sono state realizzate Landing Pages in più versioni, dedicate ad ogni singolo servizio e alle zone geografiche di riferimento, con moduli per la generazione dei contatti e focus sui principali vantaggi e punti di forza del servizio offerto e del Brand.
Per quanto riguarda Meta, vengono utilizzati anche i moduli interni di Facebook, impostati con dei filtri specifici costituiti da domande di approfondimento, in maniera tale da garantire la scrematura degli utenti e la generazione di contatti di qualità più elevata.
Per quanto riguarda il lancio sul mercato del prodotto fotovoltaico, vista la minore storicità del servizio rispetto a gas e luce, nonché la maggiore complessità del processo di acquisizione di nuovi contatti/clienti, è stato ideato un Workflow per un processo di Marketing Automation.
Si è realizzata a tal fine la Guida “Fotovoltaico per la casa”, che costituisce il Lead Magnet da far scaricare gratuitamente al pubblico attraverso un’apposita Campagna su Meta e una Landing Page dedicata. Gli utenti che effettuano il download del materiale diventano in maniera automatica destinatari di un flusso di Lead Nurturing costituito da email con focus su alcuni aspetti specifici del prodotto e dell’offerta commerciale.
L’obiettivo è quello di generare in maniera immediata il contatto e convincerlo con gradualità della validità della proposta del Brand, portandolo alla richiesta di un sopralluogo gratuito e di un preventivo.
Oltre alla generazione di nuovi contatti, il Digital Advertising si sta rivelando molto importante anche ai fini della Brand Awareness.
Oltre agli investimenti dedicati alle Campagne sui servizi commercialmente più rilevanti, è costante l’attività di sponsorizzazione di alcuni post social attraverso Campagne di interazione ad hoc, per diffondere la notorietà del marchio e favorire l’Engagement degli utenti.
La condivisione dei risultati con il cliente per tutte le Campagne è periodica, attraverso appositi report.
SOCIAL MEDIA
Engagement e Brand Awareness, alla luce del Social.
La scelta di ideare un nuovo Piano Editoriale Social è nata dalla volontà di raggiungere principalmente due obiettivi: incrementare il livello di Engagement degli utenti e svolgere un lavoro costante volto a migliorare la Brand Awareness.
In parallelo, l’intenzione è anche quella di aumentare il traffico al sito web, attraverso contenuti commerciali e messa in evidenza di news istituzionali.
Partendo da un’analisi dei KPI e delle attività svolte sui canali, si è svolta in parallelo un’indagine molto approfondita sui competitors, sia a livello locale che nazionale.
La nuova linea grafica ha l’obiettivo di favorire una maggiore coerenza e una più facile riconoscibilità del Brand, insieme ad un Tone of Voice distintivo, autorevole ma allo stesso tempo friendly, in modo da incentivare l’interazione.
Il PED, che include Reels e Stories, viene adattato in base alle caratteristiche dei singoli canali: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube.
Il costante monitoraggio dei risultati e la creazione periodica di report condivisi con il cliente si accompagnano all’integrazione nel corso del tempo di contenuti extra, anche in base ai nuovi trend dei canali.
Rubriche:
- Union World
- Union Green
- Union Talent
- Union Hope
- Cuore Azzurro
- Offerte
- Shorts
- Mille Volti
- Hiring
- Awards
- Union Risponde
- Sedi
- Partner
- Mag
- Focus
- Agenda
- L’Arte dell’Energia
- Street Energy
RISULTATI
Lead Generation & Ads
600
Lead
1.700
Telefonate
Social Media
5M
Impression
25K
Engagement
+3K
Followers